POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
El sitio Formas365.com (el «Sitio«), así como el APP Formas365 (el “Software”) (conjuntamente denominados como «La Plataforma«) son proporcionados por Soluciones en Software y Procesos S.A. de C.V. (“El Proveedor”).
El Proveedor se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios en La Plataforma. Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisarlas periódicamente.
1.- Tipo de información personal que se obtiene y su uso.
Recogemos información de diferentes maneras desde varias áreas de La Plataforma. Se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a La Plataforma, la creación del registro de usuario, la inscripción al programa para envio de articulos y noticias de La Plataforma (Newsletter), encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.
Para el Registro de usuario: la información solicitada en esta sección permite al usuario hacer uso de La Plataforma y permite a El Proveedor contactar a los clientes cuando sea necesario. Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellidos, nombre de la clínica donde trabaja, dirección, email y número telefónico.Los usuarios pueden ser contactados por teléfono, correo electrónico si se requiriera información adicional para completar el registro o para recibir soporte técnico por parte de El Proveedor.
Programa de envío de articulos y noticias de La Plataforma. La información que se solicta para éste servicio es el correo electronico del usuario.
Encuestas en línea: El tipo de información solicitada por estos servicios es opiniones acerca de los servicios de nuestra Plataforma y comentarios acerca de servicios propuestos. La información recabada será para uso exclusivo de El Proveedor y tendrá como finalidad la retroalimentación de los usuarios acerca de los servicios que prestamos con el fin de mejorarlos.
2.- Qué son los cookies y cómo se utilizan
Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador.
Los cookies se almacenan en su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de La Plataforma, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de La Plataforma.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a La Plataforma y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos pemiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de «ayuda» que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.
3.- Confidencialidad de la información.
Cuando se encuentre en el La Plataforma y le pidan datos personales, usted compartirá la información sólo con El Proveedor, salvo que se especifique lo contrario.
El Proveedor, no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.
El Proveedor no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos.
El Proveedor puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios (por ejemplo, el porcentaje de nuestros usuarios que son hombres o mayores a determinada edad, etc.) para describir nuestros servicios y para otros propósitos lícitos en los casos que marque la ley.
El Proveedor puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando pensemos que proporcionar esta información puede servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio La Plataforma, o causar daños o interferencia sobre los derechos de El Proveedor o sus propiedades, de otros usuarios de la La Plataforma o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. El Proveedor puede difundir u obtener acceso a la información del usuario, cuando actuando de buena fé, creamos que es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos y servicios.
El Proveedor, no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies que se describen en el inciso 2, lo anterior en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
4.- Modificación / actualización de la información
Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario y su contraseña personal asignados o que él mismo eligió.
El Proveedor aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.
Si usted participa en el servicio de envío de articulos y noticias vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar el servicio.
5.- Protección de la información personal
La información proporcionada por el usuario, está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.
Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. El Proveedor no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su número de usuario, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de La Plataforma. Para disminuir los riesgos El Proveedor recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.
Después de que la información llega a La Plataforma, ésta es almacenada en un servidor seguro. Desafortunadamente, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque La Plataforma se esfuerce en proteger su información personal, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros servidores de computo. En este tema, El Proveedor ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.
6.- Aceptación de los términos
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de El Proveedor, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y El Proveedor.
Si el usuario utiliza los servicios de La Plataforma en cualquiera de sus sitios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de La Plataforma.
7.- Principios mínimos de nuestra política de privacidad / confidencialidad
A continuación, El Proveedor le expondrá brevemente los principios que rigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios en La Plataforma: